Produktgaranti
Förutom de lagstadgade garantirättigheter du har erbjuder vi en förlängd produktgaranti under 3 år på utvalda varor ur vårt sortiment från köptillfället. Garantin gäller för privatpersoner vid användning utan kommersiellt syfte. Garantiperioden börjar med orderbekräftelsedatum eller fakturadatum och gäller inom Sverige.
Garantin gäller material- eller tillverkningsfel som funnits sedan leveransen. Vilka produkter som omfattas av den förlängda garantin hänvisas till respektive produkts sida där det finns angivet.
Uppstår garantifel enligt ovan beviljar vi, enligt eget gottfinnande, en av följande åtgärder inom garantiramen:
- lämplig ersättningsdel eller
- reparation av varan eller
- utbyte till en likvärdig produkt
Ytterligare garantianspråk finns inte, så som skadeersättning eller ersättning på följdskador.
Garantin gäller inte för normalt slitage, felaktigt användande, då man inte följt bruksanvisningen eller reparation av icke auktoriserad person. Produktgarantin omfattar komponenterna i maskinen, inte höljet, yttre delar eller anslutningstillbehör. Tillbehör eller delar som inte påverkar maskinens funktion innefattas ej av garantin.
När ett eventuellt fel uppdagas måste du kontakta oss inom skälig tid från att det uppdagats för att garantin ska vara gällande. Retur av produkt eller återkommande av mer information till oss, om vi ber om det, ska ske senast 14 dagar efter vårt svar.
För att nyttja produktgarantin måste produkten skickas till oss, kontakta alltid oss innan, för att kunna hantera ärendet. Kostnaden för transporten och transportrisken åligger kunden. Vid godkänt garantiärende står vi för fraktkostnaden tillbaka till kund inom Sverige.
Innan produkt kan skickas till oss behöver vi bekräfta ärendet. Kontakta oss vid ett misstänkt garantifall så återkommer vi med vidare instruktioner.
Vi kommer bland annat att behöva flertal bilder från olika vinklar och avstånd samt förtydligande vad som inträffat och hur.